Тренинг: «Эффективные коммуникации в команде»
Задачи:
- продемонстрировать преимущества командной работы;
- усовершенствовать общение в команде;
- усовершенствовать процессы принятия решений в команде;
- научить видеть человека в командной роли, развить среди чле¬нов команды уважение к роли каждого, улучшить способность принимать ограничения и использовать сильные стороны каж¬дого участника;
- получить удовольствие от совместной работы.
Формы работы в тренинге: интерактивные лекции, дискуссии, разбор конкретных ситуаций, деловые игры, просмотр видеосюжетов (демонстрационные кадры из фильмов), видеосъемка ролевых игр и обсуждение, отработка отдельных навыков и умений.
В течение дня в тренинг по необходимости включаются «разминочные» задания и упражнения на создание и поддержание работоспособности. Участники обеспечиваются индивидуальным методическим раздаточным материалом по теме. В дальнейшем эти материалы можно и нужно использовать для совершенствования своих умений и навыков управления.
Ведет программу Татьяна Повалкович – эксперт в области управления персоналом
- сертифицированный тренер-консультант по оценке и развитию персонала
- кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии в Гуманитарном университете
- 17-летний опыт управленческого консалтинга
- 20-летний опыт в обучении руководителей производств в дисциплинах: мотивация и стимулирование трудовой деятельности; организация службы управления персоналом на предприятиях; кадровые риски и их оценка
Среди наших клиентов: Улан-удэнский авиационный завод, Уральский завода Гражданской Авиации, Уральский оптико-механический завод, НПЦ Пружина, Завод Атлант, Консервное предприятие Русское поле – Албаши (ТМ консервы «Дядя Ваня»), Джой Глобал (Komatsu), и другие, более 100 предприятий по всей России.
Программа
Вводный блок: Приветствие участников группы, снятие напряжения и создание атмосферы взаимопонимания и сотрудничества.
Блок 1. Общие принципы командной работы
- Ценности и нормы команды. Видение общей цели.
- Стадии формирования команды.
- Рациональное использование командного ресурса. Синергия в работе команды.
- Принятие ценностей компании ее сотрудниками. Ответственность каждого за общее дело.
- Управление ресурсами в рамках командного взаимодействия.
- Выработка и принятие совместных правил, направленных на повышение эффективности командной работы.
- Роль невербальных способов общения в достижении целей.
- Выявление индивидуальных и командных ресурсов по преодолению трудных ситуаций, возникающих во взаимодействии
Структурированная дискуссия
Деловая игра с видеозаписью
Блок 2. Распределение командных ролей в группе
- Ситуационная диагностика ролей: кто есть кто в Вашей команде? (как определить и оптимально использовать это в организации управления).
- Подбор игроков по ролям и их оптимальная расстановка.
Тестирование. Метод М. Белбина
Ролевая игра на понимание и закрепление командных ролей
Упражнение на умение встать на позицию другого
Блок 3. Решение проблем и принятие решений в команде
- Групповое взаимодействие и индивидуальность: приемы и техники группового взаимодействия, настроя и реагирования.
- Виды конфликтов в команде. Ресурсный конфликт в деловом взаимодействии.
Упражнение на анализ ценности индивидуального и группового решения
Упражнение на поиск решения. Инновации.
Упражнение на выявление факторов, препятствующих и способствующих принятию группового решения.
Блок 4. Эффективное общение в команде. Обратная связь.
- Вертикальные и горизонтальные коммуникации в команде профессионалов
Особенности восприятия людьми друг друга. - Выстраивание эффективных каналов коммуникации.
- Обратная связь как инструмент эффективного взаимодействия в команде профессионалов.
- Умение договариваться.
- Умение слушать и слышать коллег.
- Принятие участниками ценности мнения коллег.
Поиск и реализация группового решения на основе физического контакта.
Комплексная игра на установление доверия, развитие коммуникаций, преодоление барьеров общения, формирование общего видения ситуации.
Арт-упражнение не развитие чувства «МЫ», группового единства, закрепления навыков взаимодействия в команде.
Продолжительность 2 дня, 16 часов
