Тренинг – сессия «Управление изменениями»
Цели тренинга:
- Сформировать представление работе с сопротивлением персонала изменению;
- Научиться эффективно прогнозировать возникновение сопротивления сотрудников;
- Научиться эффективно коммуницировать с сотрудниками по вопросам будущих изменений;
- Мотивировать сотрудников будущими изменениями (профилактика сопротивления);
- Отработать причины сопротивления изменениям, характерные для каждого из участников.
Основные темы тренинга
Типы изменений
- Стратегические и тактические изменения.
- Управляемые и неуправляемые изменения.
- Факторы и критерии готовности организации к изменениям.
- Корпоративная культура как среда для развития или сдерживания изменений.
- Оценка сил, влияющих на успех или неудачу программы организационных изменений.
Три уровня изменений: личностный, групповой, организационный
- Реакция людей на изменения. Индивидуальная реакция на изменения.
- Этапы восприятия новой информации людьми разных типов.
- Типы сотрудников по отношению к изменениям.
- Причины сопротивления изменениям.
- Открытое – скрытое сопротивление.
- Сигналы и причины скрытого сопротивления.
- Влияние российской культуры на особенности проявления сопротивления.
- Алгоритм работы со скрытым сопротивлением.
Динамика изменений
- Кривая изменений. Динамика отношения сотрудников к изменениям.
- Методы преодоления сопротивления изменениям.
- Этапы управления изменениями - задачи каждого этапа и действия менеджера и лидера на каждом из этапов. Модель Дж. Коттера.
Коммуникации с сотрудниками по поводу изменений
- Как упростить участникам принятие изменений. Использование «быстрых побед».
- Устранение структурных барьеров перед изменениями.
- Инструменты обратной связи в работе с сотрудниками.
- Управление эмоциями в процессе изменений.
- Как пройти путь от сопротивления к приверженности.
- Адаптация к условиям изменений: управление собственным сопротивлением.
Количество участников - 50 человек (2 группы по 25)
Количество тренеров – 2
Формы работы в семинаре-тренинге: интерактивные лекции, дискуссии, разбор конкретных ситуаций, деловые игры, видеосъемка ролевых игр и обсуждение, отработка отдельных навыков и умений.
Для работы с большим количеством участников используется Фасилитация по типу World Café (Мировое кафе), что позволяет вовлечь в процесс обсуждения коллективный интеллект участников
В течение дня в тренинг по необходимости включаются «разминочные» задания и упражнения на создание и поддержание работоспособности.
Руководитель программы, старший тренер:
Татьяна Повалкович - эксперт в области управления персоналом
- сертифицированный тренер по оценке и развитию персонала
- 15-летний опыт управленческого консалтинга
- 20-летний опыт оценки и обучения руководителей всех уровней
- организация службы управления персоналом; кадровые риски и их оценка
- кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии в Гуманитарном университете
