Программа для руководителей предприятий и структурных подразделений
Привлечение и удержание сотрудников
Цель: Освоить инструменты и техники удержания сотрудников и определить подходы к формированию системы лояльности персонала в компании.
Формы работы в модуле: интерактивные лекции, дискуссии, разбор конкретных ситуаций, деловые игры, про-смотр видеосюжетов (демонстрационные кадры из фильмов), видеосъемка ролевых игр и обсуждение, отработка отдельных навыков и умений. В течение дня в тренинг по необходимости включаются «разминочные» задания и упражнения на создание и поддержание работоспособности. Участники обеспечиваются индивидуальным методическим раздаточным материалом по теме. В дальнейшем эти материалы можно и нужно использовать для совершенствования своих умений и навыков управления.
Не менее 80% учебного времени отводится на освоение практических инструментов и мето-дов, на упражнения, игры, отработку навыков.
Ведет программу Татьяна Повалкович – эксперт в области управления персоналом
- сертифицированный тренер-консультант по оценке и развитию персонала
- кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии в Гуманитарном университете
- 15-летний опыт управленческого консалтинга
- 20-летний опыт в обучении руководителей производств в дисциплинах: мотивация и стимулирование трудовой деятельности; организация службы управления персоналом на предприятиях; кадровые риски и их оценка
Среди наших клиентов: Улан-удэнский авиационный завод, Уральский завода Гражданской Авиа-ции, Уральский оптико-механический завод, НПЦ Пружина, Завод Атлант, Консервное предприятие Рус-ское поле – Албаши (ТМ консервы «Дядя Ваня»), Джой Глобал (Komatsu), и другие, более 100 предприя-тий по всей России.
Программа обучения
1. Адаптация - как первый шаг к удержанию ключевых сотрудников.
- Особенности восприятия человеком нового и перемен вокруг.
- Система адаптации как инструмент повышения эффективности команды.
- Взаимная адаптация сотрудника и компании.
- Информационная матрица: что должен знать молодой специалист (новичок) и как он это узнает.
- Типы адаптации.
- Инструменты адаптации.
- Знакомство на месте, вовлечение в корпоративные ценности и иные локальные инструменты. Ознакомительный тренинг для новичков.
- Сложные ситуации адаптации сотрудников.
2. Удержание сотрудников
- Причины ухода сотрудников.
- Кто такие «ключевые сотрудники» и как их выявлять.
- Типы негативно настроенных сотрудников. Способы нейтрализации негатива.
- Методы снижения эмоционального напряжения и разрешение конфликтных ситуаций.
- Основные способы и стратегии удержания сотрудников. С чего начинать удержание сотруд-ников.
- Мотивация сотрудников разных поколений.
- Особенности поколений Х, У, Z.
3. Обратная связь от руководителя как инструмент удержания
- Причины, почему руководители не дают обратную связь сотрудникам;
- Внутренние установки и предубеждения руководителей;
- Виды обратной связи: позитивная, корректирующая, развивающая;
- Функции обратной связи;
- Основные принципы обратной связи.
4. Ситуационное руководство и адекватное применение стилей для максимально эффек-тивного вовлечения и удержания сотрудников:
- Гибкость при применении стилей руководства.
- Эффективность выбора стиля руководства.
- Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мо-тивированности сотрудников.
- Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
- Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
- Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?
5. Формирование лояльности
- Методы и технологии исследования лояльности сотрудников.
- Методы формирования и повышения лояльности персонала. Выбор инструментов для созда-ния лояльности определенного типа.
- Особенности корпоративной культуры как источник лояльности сотрудников.
- Разработка программы повышения лояльности и удержания сотрудников компании.
Продолжительность тренинга – 16 акад.часов (2 дня)
Тренинг проводится только в корпоративном формате для группы до 16 человек.
